Selon un sondage menée par SevenRooms, près de la moitié de tous les consommateurs (48%) pensent qu'il est moins cher de commander directement auprès d'un restaurant que via une plate-forme de livraison tierce. Seize pour cent des clients pensent que les plates-formes tierces font plus de mal que de bien aux restaurants, 23% estiment que les agrégateurs de livraison facturent trop de frais aux restaurants et 37% sont motivés à commander directement auprès des opérateurs pour soutenir les restaurants.
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