Selon CNBC,McDonald's a commencé à tester des services au volant qui utilisent des systèmes d'intelligence artificielle, plutôt que des humains, pour prendre des commandes. L nouveau service au volant automatisé est utilisé dans 10 établissements McDonald's de Chicago. Le nouveau système est basé sur la plate-forme vocale construite par Apprente, que McDonald's a acquise en 2019
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